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非常智联无线点菜系统与体验经济

发布时间:2011-09-15

非常智联无线点菜系统与体验经济

一、餐饮体验经济:

1、顾客的接触点多,从客人拿起电话定餐的时候,定餐员已经留下印象,然后到了以后是不是很好地帮他挪车,然后迎宾,然后整个就餐过程中,可能中间上厕所,正好做保洁的都会留下很好的印象。过去有数据表明,79%的客人会因为一次印象会一直来你这个店吃饭,也有50%的客人会因为一次印象再也不会来这吃饭。我觉得这就是体验经济的第一点特征。

2、顾客体验没有统一的标准。体验经济是什么?是你的饭菜好坏并不一定能够决定心情,可能我心情很糟,我可能就会很敏感。所以顾客的体验没有统一的标准,而且是不可重复的,可能上次好心情下才不一定出现,所以餐饮企业经常讲战战兢兢做服务,体现了体验经济的显著特征。还有一个显著特征跟工业经济相比,可能一个螺丝工可能每天就是螺丝工,拧的好坏都可以用机器测试。餐饮业,像服务人员的标准,卫生好不好拿手摸才知道,所以要看目测检验。

3、餐饮企业管的非常细,细到每一个环节。作为管理者发现表情不好的时候,要敏锐地意识到他可能今天有什么事情,要主动沟通了解,做一些调整,这样事物的管理决定餐饮企业的管理要求比任何企业都要高。正是因为餐饮企业体验经济的特征,决定了餐饮企业确实很难标准化,很难理想化。这个大家有深刻感受,每个企业讲业态的时候,觉得有很多与众不同,这是一个难题,这个难题阻碍了为什么中餐不能快速发展。而非常智联无线点菜系统的横空出世正好可以填补这个难题!

二、非常智联无线点菜系统:

1、  优雅的触模屏点菜,高档的体验从此开始!服务的优越让体验更加铭记如心!

2、  完善的用餐过程可以随时呼叫服务员。视觉和听觉的完美体验!

3、  不浪费时间的结算,让您有吃完就走的感觉,无须等待,体验无线信息化用餐!

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