行业客户对产品的稳定性、耐用性、易用性、功能性的诉求远远高于普通消费者，市面上PDA产品种类繁多，单纯由性能参数、外观判断产品是否满足应用尚不足够，往往会造成重复投资等潜在风险。本文针对行业应用从以下几个方面阐述选购PDA产品的一些关注点，仅供参考。
    首先我们了解一下什么是“TCO”？
    TCO是一种关于IT成本的整体观点，即指从客户拥有某种产品开始，直到停止使用该产品期间的所有与其相关的投入成本，通常是跨越整个生命周期。这个理论最早是80年代末由研究公司Gartner率先提出，最初是用来分析拥有和部署个人电脑的花费。今天当许多企业开始聚焦客户以增强竞争优势时，也愈加关注如何控制成本。TCO分析的目的，就是要识别、量化、最终减少与全部计算机资产相关的成本。 总拥有成本包括三个部分资本支出 (CapEx)、运维成本 (OpEx)和机会成本（OppCost）。 针对自身工作环境及对产品的功能诉求选购合适的产品，将TCO置于可控的水平才不至于使目前政府行业有限的IT投入经费捉襟见肘。换句话说，采购者初期的采购资金支出，仅仅是拥有或使用产品所有成本中的一部分，后续的运维与机会成本在总成本中同样占有重要比例。因此，使用者应不仅仅关注单独的硬件成本，而应关注整体拥有成本，即TCO。
      

    产品分类介绍：就PDA产品而言，大致可分为三类产品：消费级、企业级、工业级

   消费级产品主要针对普通消费者市场，注重外观设计和产品的功能性，对于生产厂家而言产品的销售周期通常在6—9个月，为了满足市场竞争需要，需要不断的推出外观更加时尚、具有一定功能噱头的产品，吸引消费者不断采购新品替代老的产品从而拉动消费。产品的耐用性、稳定性往往不是一般消费者的第一诉求，导致一般的产品生命周期在18个月左右。可通过外置、改造原设备来满足部分行业客户的需求。代表厂商：HP  DOPOD  

    企业级产品主要针对行业客户（企业用户、政府事业单位等）市场，产品的设计思路聚焦在稳定性、耐用性、易用性上，基于行业用户的共性需求集成内置功能模块，目前都是一些专业的生产厂商通过多方调研行业客户共性需求定型生产的，有别于消费级产品的单品推广形式，往往以产品平台形式推广（采用同一同台，根据行业客户的需求差异缺省多余的模块），在导入工业级产品的设计思路（强化耐用性）的同时有效控制成本，同一系列的产品备附件通用，产品平台的销售周期一般在48个月以上，产品使用年限最长可达至5—8年。产品的稳定性、耐用性远远高于消费级产品。代表厂商：MOTOROLA  CASIO等

    工业级产品主要针对制造业、物流业等操作现场条件恶劣的客户使用，产品的设计思路聚焦在稳定性、耐用性上，具有很强的行业专属性。产品采用了更可靠的部件，同时在外观及内部作了大量的强化（耐高低温、抗震等）设计，导致工业级产品的价格非常昂贵。产品平台的销售周期一般在48个月以上，产品使用年限最长可达至5—8年。产品的稳定性、耐用性高于企业级产品。代表厂商：MOTOROLA  INTERMEC等

    通过上述，我们得出一个结论，选择合适的产品不能单存从价格、性能参数、外观等三个方面进行比较。
潜在问题？

如果您是一个行业用户正在做产品选型，以下问题您不得不思考一下：
1、 您的应用与环境：您的应用是以语音为主还是以数据为中心，您的环境是否需要防尘、防水、抗跌落、抗震动？
2、 您应考虑是系统而不是产品：系统的概念包括：操作系统、处理器结构、通讯方式、工业设计、开发工具、设备管理、中间件及附件。
3、 产品无故障运行时间？（您希望多久？当然是越长越好）
4、 户外工作时，您的同事意外跌落了设备怎么办？（一般产品的质保条款不含人为导致的设备损坏，设备的维修成本可能是您采购单价的60%）
5、 产品质保期内出现故障怎么办？（送去厂家维修，还是买上一定比例备机）
6、 产品出保后出现故障怎么办？（A.采购新的型号？操作系统版本不同，您的操作软件可能需要再次升级。B.送去厂家维修？维修备件的缺失，您可能要等很久…）
7、 假定上述四项都不会发生，1-2年后您需要再配块电池？或买其他选件？产品的选备件持续销售时间多久？（您可能买不到同样规格的附件了。当然您可以一次性多买些…）