随着生活水平的提高,消费者在逛实体店的过程本身除了购买以外,还在享受一种购买的过程。零售业态一直在不断变化,目前正在往线上电商平台和线下实体店结合的趋势发展。新零售,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的关键竞争力就是大数据整合能力,谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集,并利用大数据整合能力,将数据进一步分析、整理,谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。
现阶段,新零售门店在日常运营管理过程中存在着一下几点问题:
1、商品种类繁多情况下,新业务人员不了解商品,记不清价格和库存等相关信息;
2、手工点数慢,工作量大,准确性不高,数据易出错,无法及时统计汇总;
3、库存状态不清晰,容易出现商品短缺却无法及时补货的情况,消费者购物体验差;
4、日常盘点,数据人力导入,工作量大,效率低;
5、仓储调配滞后,市场反应迟钝决策慢,经营不善;
6、对账难度大,数据缺失,出错风险高。
智谷联云码枪在新零售门店的应用:
门店商品信息录入:所有商品通过ZKC 2409云码枪扫描条码的方式完成新品入库、上架、设置商品“可销售/停售”状态、调整价格管理等工作。,商品条码信息化管理,大大提高门店工作效率,门店商品信息、状态实时同步至总部云端服务器数据库,为总部加强监管提供技术支持。
日常盘点:用ZKC 2409云码枪门店日常盘点,实现库存商品的快速盘点和高效交接,门店商品库存数量清晰准确;
补货:如果商店内的货架和促销展示柜需要补货,店员只需用ZKC2409云码枪扫描一下货架标签或商品本身,仓库内的员工就会即时收到需要补货的通知,这可以防止货架空置和丢失销售机会。
库存可视化:提高供应链的反馈速度。短缺库存提前预警,及时提醒仓库理调配商品资源,从容安排补货、调货。提升消费者购物体验。
货品定位:当有顾客询问某件商品是否有其他颜色或尺寸时,店员可以通过ZKC2409当场检查库存情况。如果某商品没有摆放在指定位置,出现了错放,快速查询找到产品,避免丢失销售机会。
构建大数据整合平台:云码枪为新零售门店大数据整合提供技术渠道,数据实时传输。管理者可根据订单量、库存消耗数据统计分析商品滞销/畅销情况,快速了解并掌握客户群体的消费喜好,优化营销策略。增加品牌与消费者之间的互动。在提升管理效率的同时,打造良好的品牌形象,吸引更多消费者。
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